Politicas de uso
Normas y Directrices para Utilizar Nuestro Servicios.
Politicas de privacidad
Protección de sus Datos Personales y Privacidad.
Terminos y condiciones
Acuerdo para Utilizar Nuestro diferentes servicios.
Servicios de contrucción de sitios Web
Eleva tu Presencia Web
Servicios de ChatBot
Eleva tus Conversaciones
Políticas de uso del servicio de construcción de sitios web y atención al cliente.
Estas políticas establecen las pautas y burocracias para el uso de nuestro servicio de construcción de sitios web utilizando WordPress, y describen el proceso de atención al cliente con respecto a la elaboración de sitios. Por favor, lea atentamente y siga estas políticas para garantizar una experiencia fluida y eficiente.
Solicitud de Servicio:
Los clientes deben completar y enviar una solicitud de servicio a través de nuestro sitio web al finalizar compra en el campo “Nota del pedido” o por correo electrónico.
La solicitud debe incluir información detallada de contacto para tener una reunion y conversar sobre el tipo de servicios elegido dentro de nuestro sitio o cualquier otra especificación relevante.
Presupuesto y Aprobación:
Nuestro equipo evaluará la solicitud y proporcionará un presupuesto detallado al cliente. (Si lo requiere)
El cliente debe revisar y aprobar el presupuesto antes de que comience el trabajo.
Pago :
Se requiere del pago expresado en los servicios dentro de nuestro sitio web, para comenzar el trabajo. El cliente debe debe aceptar los términos y condiciones del servicio.
Los pagos posteriores se deben realizar según lo acordado.
Colaboración y Comunicación:
Se espera que el cliente colabore estrechamente con nuestro equipo durante el proceso de diseño y desarrollo, con la proporciones especificadas en los terminos, los más pronto posible y asi poder cumplir con lo tiempos de entrega.
La comunicación se llevará a cabo principalmente por correo electrónico o mediante herramientas de gestión de proyectos.
Revisión y Aprobación del Contenido:
El cliente es responsable de proporcionar el contenido (texto, imágenes, videos, etc.) en un formato oportuno.
El contenido será revisado y aprobado por el cliente antes de su inclusión en el sitio web.
Diseño y Desarrollo:
Nuestro equipo trabajará en el diseño y desarrollo del servicio según las especificaciones acordadas.
Se proporcionarán actualizaciones periódicas al cliente para su revisión y comentarios.
Pruebas y Ajustes:
El sitio web se someterá a pruebas exhaustivas antes de la entrega final.
El cliente tiene derecho a solicitar ajustes razonables antes de la finalización.
Entrega y Capacitación:
Una vez aprobado, el servicio web se entregará al cliente.
Se proporcionará capacitación básica sobre el uso y la gestión del contenido, si es necesario.
Soporte y Mantenimiento:
Ofrecemos servicios de soporte y mantenimiento post-lanzamiento. Los detalles se especificarán en términos y condiciones.
Confidencialidad:
Toda la información proporcionada por el cliente se considerará confidencial y no se compartirá con terceros sin el consentimiento del cliente.
Cumplimiento Legal:
Es responsabilidad del cliente cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con el contenido y el uso del sitio web.
Estas políticas se establecen para garantizar una relación de trabajo efectiva y satisfactoria entre nuestro equipo y el cliente. Le recomendamos encarecidamente al cliente que lea y comprenda estas políticas antes de iniciar el proceso de construcción del servicio web. Para cualquier pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Términos y condiciones de uso:
Por favor, lea detenidamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar los servicios de construcción de sitios web con WordPress, implementación e integración de Chat Bot proporcionados por [Hub Solutions 2005]. Estos términos y condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (en adelante “El Cliente”) y [Hub Solutions 2005] (en adelante “El Proveedor”).
Aceptación de los Términos:
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
1. Descripción del Proyecto:
La Empresa se compromete a diseñar, desarrollar e implementar su producto seleccionado, sobre la plataforma de WordPress. Haciendo uso de las mejores practicas para garantizar la entrega de su producto con la calidad requerida. según lo acordado en los documentos de alcance y las conversaciones previas con el Cliente.
2. El Cliente se compromete a:
Proporcionar al Proveedor todo el contenido necesario, incluyendo texto, imágenes, videos y otros elementos multimedia, en un formato oportuno.
Colaborar estrechamente con el Proveedor durante el proceso de diseño y desarrollo.
Revisar y aprobar el contenido y el diseño en etapas designadas del proyecto.
3. Alcance del Trabajo:
El alcance del trabajo incluye, pero no se limita a:
Diseño y desarrollo del sitio web con WordPress.”
Integración y configuración de un chatbot conversacional y/o para comercio electrónico.
Integración de funcionalidades de ChatBot.
(Incluye el servicio según haya elegido el cliente dentro del sitio web).
4 El Cliente tiene derecho a solicitar trabajos adicionales que no estén incluidos en el alcance original del proyecto antes de culminar el pago del primer monto acordado. Estos trabajos adicionales serán cotizados y facturados por separado.
5. Cambios y Revisiones:
Se permitirán revisiones importantes durante el proceso de desarrollo. Cualquier revisión adicional o cambio sustancial puede requerir un costo adicional, que será acordado por ambas partes por escrito.
6. Pago:
El Cliente acuerda pagar a la Empresa la suma total de [Monto Total] por los servicios prestados.
7. Propiedad y Derechos de Autor:
Una vez completado y pagado en su totalidad, el sitio web y sus componentes (incluyendo el chatbot) pasarán a ser usado del Cliente, sin limitación alguna. La Empresa retendrá el derecho a mostrar el proyecto en su portafolio.
8. Plazos:
Las fechas de inicio y finalización del proyecto son estimadas y pueden variar según la complejidad del trabajo. La Empresa se esforzará por cumplir con los plazos acordados, pero no se hace responsable de retrasos debido a circunstancias imprevistas.
9. Cancelación del Servicio:
Cualquiera de las partes puede cancelar este servicio en cualquier momento por escrito si se incumple de manera significativa con sus obligaciones. El Cliente será responsable de los pagos por el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.
10. Confidencialidad:
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información confidencial revelada durante el proyecto.
11. Garantía:
12. El Proveedor garantiza que el sitio web funcionará de acuerdo con las especificaciones acordadas durante un período de a partir de la fecha de entrega final.
13.Soporte y Mantenimiento:
14.El Proveedor ofrecerá servicios de soporte y mantenimiento post-lanzamiento de acuerdo con los términos adicionales establecidos en el Anexo A adjunto.
Anexo A
Descripción detallada de la estructura del sitio, incluyendo páginas, menús y características específicas.
-Especificaciones técnicas, como el uso de temas y complementos de WordPress, lenguaje de programación, compatibilidad con navegadores, etc.
-Requisitos de alojamiento web, incluyendo la plataforma de alojamiento y configuraciones necesarias.
-Diagramas de flujo que ilustren la navegación y la arquitectura de información del sitio.
Cambios en los Términos:
15 El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web del Proveedor.
Comunicación:
16 La comunicación entre el Cliente y el Proveedor se llevará a cabo principalmente por correo electrónico o mediante herramientas de gestión de proyectos.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con [Hub Solutions 2005] antes de continuar.
Política de privacidad del Chatbot conversacional y chatbot para Ecommerce
Recopilación de Datos Personales: Nuestro chatbot puede recopilar información personal, como nombres, direcciones de correo electrónico y detalles de contacto. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia del usuario y brindar servicios personalizados.
Uso de la Información Personal: La información personal recopilada se utiliza para:
- Facilitar la comunicación y proporcionar respuestas personalizadas.
- Realizar transacciones y procesar pedidos en el comercio electrónico.
- Enviar actualizaciones, promociones y noticias relacionadas con nuestros productos y servicios.
Seguridad de los Datos: Tomamos medidas de seguridad para proteger los datos personales de nuestros usuarios. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad completa de la información transmitida a través de Internet.
Compartir Información: No compartimos información personal con terceros sin el consentimiento del usuario, excepto cuando sea necesario para la operación del servicio o cuando lo exijan las leyes aplicables.
Derechos del Usuario: Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento. Pueden ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros.
Política de Uso del Chatbot Conversacional y Chatbot para eCommerce
Comportamiento del Usuario: Los usuarios deben utilizar el chatbot de manera ética y respetuosa. No se permiten mensajes ofensivos, difamatorios o discriminatorios.
Uso Adecuado: El chatbot está diseñado para brindar asistencia en el comercio electrónico. Los usuarios deben utilizarlo para realizar consultas, hacer compras y obtener información relacionada con los productos y servicios ofrecidos.
Prohibición de Abuso: El abuso del chatbot, como el envío excesivo de mensajes o intentos de acceso no autorizado, está estrictamente prohibido.
Términos y Condiciones del Chatbot Conversacional y Chatbot para eCommerce
Uso del Servicio: El uso de nuestro chatbot está sujeto a los siguientes términos y condiciones. Al utilizar el servicio, usted acepta cumplir con estos términos.
Propiedad Intelectual: Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el chatbot y su contenido pertenecen a [nombre de la empresa]. No se permite la reproducción no autorizada de ningún elemento del chatbot.
Limitación de Responsabilidad: No nos hacemos responsables de los errores, interrupciones o inexactitudes en el servicio. Los usuarios utilizan el chatbot bajo su propio riesgo.
Cambios en los Términos: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el chatbot.